Wer wir sind

Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer hinter Bulletz Casino steht, wie wir arbeiten und welche Standards Sie von uns erwarten dürfen. Keine Werbefloskeln, sondern Fakten, Zahlen und Ansprechpartner.

So ist Bulletz entstanden

Bulletz Casino ging 2024 online. Trägerin ist die Bulletz Entertainment B.V., ein Unternehmen, das sich von Anfang an auf ein Ziel festgelegt hat: ein Casino zu bauen, das selbst anspruchsvolle Spieler ernst nimmt. Keine endlosen Umleitungen, keine versteckten Klauseln, sondern klare Bedingungen und ein Angebot, das täglich funktioniert.

Wir starteten mit einer klar definierten Bibliothek und haben sie seither konsequent erweitert. Heute zählen wir 6.500 Spiele von 26 Providern, davon 5.200 Slots, 350 Live-Tische, 450 Tischspiele, 180 Jackpots und 40 Crash Games. Parallel dazu bauten wir ein 5-stufiges Treueprogramm auf, mit Punkten pro Einsatz, Cashback bis 15 Prozent, persönlicher VIP-Betreuung und exklusiven Boni.

Weil viele unserer Spieler in Österreich zu Hause sind, haben wir die Abläufe von Anfang an auf dieses Umfeld abgestimmt: Einzahlungsmethoden wie EPS, Klarna und Paysafecard stehen ebenso bereit wie Kryptowährungen, und Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden.

Was Sie bei uns finden

Das Angebot in Zahlen

Unsere Plattform ist ein reines Online-Casino, kein Sportbuch. Diese Entscheidung war bewusst: Wir konzentrieren alle Ressourcen auf Spiele, Zahlungsverkehr und Service.

Zahlungen und Sprachen

Einzahlungen ab 30 EUR nehmen wir über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Neosurf sowie Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin entgegen. Auszahlungen funktionieren über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung, MiFinity, Jeton und die großen Kryptowährungen, ohne Gebühren unsererseits. Neben EUR führen wir USD, CHF, PLN, GBP, NOK, CAD und BRL. Die Website läuft auf Deutsch, Englisch, Spanisch und Portugiesisch, auf Mobilgeräten als HTML5-Version für iOS und Android ganz ohne App-Download.

Lizenz und Regulierung

Wir betreiben Bulletz Casino unter der Lizenz OGL/2024/500/0155 der Aufsichtsbehörde von Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsraten, dokumentierten Geschäftsprozessen und einer regelmäßigen Kontrolle unserer Spielabläufe. Verstöße dagegen hätten unmittelbar Konsequenzen für unseren Betrieb, deshalb nehmen wir die Auflagen nicht als Formalität, sondern als Arbeitsgrundlage.

Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Dänemark und Rumänien können bei uns kein Konto eröffnen. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Das schützt Ihr Guthaben ebenso wie unsere Lizenz.

Sicherheit und faire Spiele

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschließlich verschlüsselt, Zahlungsinformationen verarbeiten zertifizierte Dienstleister, nicht unsere eigenen Systeme.

Die Ergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, den unabhängige Prüflabor regelmäßig testen und bestätigen. Kein einzelner Mitarbeiter, kein Algorithmus und kein Spielstand beeinflusst ein Ergebnis nachträglich. Bei den Crash Games setzen wir zusätzlich auf nachvollziehbare, überprüfbare Ausgänge, sodass jede Runde rückwirkend kontrollierbar bleibt.

Transparenz gilt auch für Geldbewegungen: Auszahlungen bis 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Gebühren erheben wir keine.

Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Risiko, und wir behandeln es entsprechend. In Ihrem Konto legen Sie selbst Einzahlungslimits und Verlustlimits fest und aktivieren Erinnerungen an die Spieldauer. Wer eine Pause braucht, sperren wir auf Wunsch dauerhaft vom Spielbetrieb aus, ohne Wenn und Aber.

In Österreich verweisen wir dabei auf zwei Anlaufstellen, mit deren Hilfe wir gut gefahren sind: die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Beide beraten Betroffene und Angehörige vertraulich, und beide empfehlen wir ausdrücklich, bevor aus Vergnügen ein Problem wird. Unsere Support-Mitarbeiter sind dafür geschult, Anzeichen ernst zu nehmen und direkt zu helfen, statt sie kleinzureden.

So erreichen Sie uns

Hinter der Plattform steht ein Team, das rund um die Uhr arbeitet. Der Live-Chat ist 24 Stunden an 7 Tagen geöffnet, E-Mails an [email protected] beantworten wir ebenfalls laufend. Ob Frage zur Verifizierung, zu einer Auszahlung oder zu Limits: Sie sprechen mit Menschen, die Zugriff auf Ihr Konto und die nötigen Prozesse haben, nicht mit einem Script.

Die Bulletz Entertainment B.V. trägt die operative Verantwortung für alles, was auf bulletzcasino.at passiert. Lob, Kritik und Beschwerden nehmen wir ernst und dokumentieren jeden Vorgang mit Ticketnummer, damit nichts untergeht. Probieren Sie es aus, wir sind erreichbar.

Häufige Fragen

Wer betreibt Bulletz Casino?

Bulletz Casino wird von der Bulletz Entertainment B.V. betrieben und ging 2024 online. Die Plattform ist ein reines Online-Casino ohne Sportwetten.

Unter welcher Lizenz steht das Casino?

Wir arbeiten unter der Lizenz OGL/2024/500/0155 der Aufsichtsbehörde von Curaçao. Die Lizenz umfasst geprüfte Auszahlungsraten und regelmäßige Kontrollen der Spielabläufe.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Wir bearbeiten Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Vor der ersten Auszahlung ist eine Identitätsprüfung mit Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode erforderlich.

Welche Unterstützung gibt es bei problematischem Spielverhalten?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich selbst dauerhaft ausschließen. Zusätzlich verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

Wann ist der Support erreichbar?

Der Live-Chat ist 24 Stunden an 7 Tagen geöffnet, E-Mails an [email protected] beantworten wir laufend.