Datenschutz bei Bulletz Casino

Datenschutz ist bei uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Hier erklären wir transparent, welche personenbezogenen Daten wir als Bulletz Entertainment B.V., Betreiber von Bulletz Casino (bulletzcasino.at), erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spieler oder Besucherin zustehen. Fragen zu diesem Dokument beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected], unser Support ist rund um die Uhr unter [email protected] erreichbar. Stand dieser Erklärung: 2026.

Welche Daten wir erheben

Damit Sie bei Bulletz Casino ein Konto führen, Einzahlungen tätigen und legal spielen können, verarbeiten wir mehrere Datenkategorien. Erhebungszeitpunkt ist meist die Registrierung; Verifikationsdokumente fordern wir gemäß unseren KYC-Pflichten vor der ersten Auszahlung an.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Nationalität.
• Verifikationsdokumente: Lichtbildausweis (Pass oder Führerschein), Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnhistorie, verwendete Zahlungsmittel, bei Kryptowährungen die jeweiligen Wallet-Adressen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem, Zeitstempel und Spracheinstellung.
• Spielverhalten: bevorzugte Spiele, Sitzungsdauer, Limits und Muster, die für Spielerschutz und Betrugsprävention relevant sind.
• Marketingpräferenzen: ob Sie Newsletter, Bonushinweise oder SMS erhalten möchten und welche Kanäle Sie dafür freigegeben haben.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung bei uns verfolgt einen konkreten Zweck. Wir sammeln nichts, was wir für den Betrieb, die Sicherheit oder die gesetzlichen Pflichten nicht benötigen.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login, Profileinstellungen und Spielhistorie.
• Identitätsprüfung und KYC vor der ersten Auszahlung, wie in unseren AGB festgelegt.
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen.
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung (AML) und Missbrauchserkennung durch Musteranalyse von Transaktionen und Spielverhalten.
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Verdacht auf problematisches Spielverhalten, mit Verweis auf Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien.
• Marketing per E-Mail oder SMS, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung und jederzeit abstellbar.
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber den zuständigen Behörden.

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) verarbeiten wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielkonto führen, keine Einsätze abrechnen und keine Gewinne auszahlen.

Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sind wir verpflichtet, KYC-Dokumente zu prüfen, Transaktionen für die Geldwäschebekämpfung zu dokumentieren und Auskunftsersuchen von Regulierungsbehörden zu beantworten. Diese Verarbeitungen können Sie nicht abwählen.

Aufgrund berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) betreiben wir Betrugsprävention, Sicherheitssysteme und die aggregated Auswertung von Spielverhalten zum Spielerschutz. Wir haben diese Interessen gegen Ihre Rechte abgewogen und technische wie organisatorische Schutzmaßnahmen getroffen.

Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) versenden wir Werbung und personalisierte Angebote. Diese Einwilligung erteilen Sie bei der Registrierung oder später in Ihrem Profil und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauern bei Bulletz Casino

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig. Maßgeblich sind einerseits die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten des Glücksspielrechts und des Steuerrechts, andererseits der Zweck der jeweiligen Verarbeitung. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb oder zur gesetzlichen Pflichtenerfüllung zwingend erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen, die Verarbeitung und Löschung vertraglich festschreiben.

• Zahlungsdienstleister, die Ihre Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Karten, E-Wallets und Krypto-Netzwerke abwickeln.
• KYC- und AML-Dienstleister, die Identitätsdokumente und Adressnachweise prüfen.
• Spieleplattformen und Live-Casino-Anbieter, soweit technisch nötig, um Ihre Einsätze und Ergebnisse korrekt zuzuordnen.
• Regulierungs- und Finanzbehörden im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten.
• Dienstleister für Hosting, E-Mail-Versand und aggregierte Webanalysen, jeweils ohne Weitergabe vollständiger Spielerprofile.

Ihre Rechte als Betroffener

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO umfassende Rechte zu. Anfragen richten Sie an [email protected] oder über den Live-Chat; wir antworten innerhalb eines Monats, in dringenden Fällen deutlich schneller.

Widerrufen Sie eine Einwilligung, hat das keine Wirkung auf bereits erfolgte Verarbeitungen. Ein Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Barichgasse 40-42, 1030 Wien) steht Ihnen ebenfalls jederzeit zu.

• Auskunft über alle zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger Daten, etwa bei Tippfehlern in Name oder Adresse (Art. 16).
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17).
• Datenübertragbarkeit Ihrer Konto- und Verlaufsdaten in einem gängigen Format (Art. 20).
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, insbesondere Direktwerbung (Art. 21).
• Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa für den Newsletter, jederzeit und ohne Angabe von Gründen.

Cookies und Tracking

Für Login, Sitzungsverwaltung, Sicherheit und die anonymisierte Reichweitenmessung setzen wir Cookies und ähnliche Technologien ein. Vor dem Setzen nicht notwendiger Cookies holen wir Ihre Einwilligung über unseren Consent-Banner ein. Eine vollständige Übersicht aller verwendeten Cookies, ihrer Laufzeiten und der Abstellmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Die Browsereinstellungen erlauben es Ihnen zudem, Cookies jederzeit zu löschen oder zu blockieren.

Wie wir Daten schützen

Transportverschlüsselung per TLS überträgt sämtliche Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Servern verschlüsselt. Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte, KYC-Dokumente liegen in gesicherten Systemen mit eingeschränktem Zugriff.

Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur Mitarbeiter, die ihn für ihre Aufgabe benötigen; jede Zugriffsvergabe wird protokolliert. Technische Schutzmaßnahmen umfassen Firewalls, Intrusion-Detection, regelmäßige Penetrationstests und die getrennte Speicherung von Zahlungs- und Identitätsdaten. Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, melden wir diese binnen 72 Stunden an die zuständige Datenschutzbehörde und benachrichtigen Sie, wenn ein Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Bulletz Casino meine Ausweisdaten?

Verifikationsdokumente bewahren wir 5 Jahre nach Kontoschließung auf, um unsere gesetzlichen Pflichten aus der Geldwäschebekämpfung zu erfüllen. Danach werden sie gelöscht.

Kann ich Werbung komplett abbestellen?

Ja. Widerrufen Sie die Marketing-Einwilligung jederzeit in Ihrem Profil, per E-Mail an [email protected] oder über den Abmeldelink in jedem Newsletter. Der Widerruf wirkt sofort.

Bekommen Spieleanbieter meine Daten?

Nur das technisch Nötige: eine pseudonyme Spielerkennung, Sitzungsdaten und Zahlungsfreigaben für die Spielabwicklung. Vollständige Identitäts- oder Adressdaten erhalten die Spieleplattformen nicht.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

An uns unter [email protected], an die österreichische Datenschutzbehörde in Wien oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten. Wir bearbeiten jede Beschwerde innerhalb eines Monats.